Index Telecoms TweetLevel dari Edelman mengungkapkan keterlambatan para operator telekomunikasi dalam menggunakan Twitter untuk melibatkan diri dengan konsumen, dan mengeluarkan daftar 10 komentator yang paling berpengaruh di dunia untuk industri ini  (Mobile World Congress, 15-18 February 2010, Barcelona)

Barcelona,   16 Februari, 2010 – Operator telekomunikasi mendominasi daftar pengguna Twitter di seluruh dunia yang paling sering berinteraksi dengan publik, mencapai hampir sepertiga dari sepuluh besar index TweetLevel Edelman yang mengukur 1,000 pengguna Twitter yang paling aktif di dunia. Dengan menggunakan algoritma khusus, Edelman mengukur para pengguna Twitter berdasarkan beragam kriteria, termasuk daya tarik yang dihasilkan oleh tulisan-tulisan mereka terhadap khalayaknya dan keterlibatan mereka dalam komunitas Twitter.

Dalam hal ‘keterlibatan’ di Twitter (tingkat keaktifan pengguna Twitter berpartisipasi di komunitas Twitter mereka), T-Mobile USA meraih urutan pertama, disusul Vodafone di urutan kedua, Vodafone UK (ketiga), Optus (kelima), Vodafone New Zealand (kesembilan) dan Telstra (kesepuluh). Operator telekomunikasi lainnya di Asia Pasifik yang termasuk dalam Top 100 menurut tingkat ‘keterlibatan’ mereka adalah Korea Telecom, Tata DoCoMo dan LG Telecom.

Bob Grove, Managing Director Edelman Southeast Asia, mengatakan bahwa, “Walaupun operator telekomunikasi di Asia Pasifik telah mulai menggunakan Twitter sebagai alat komunikasi, mereka perlu meningkatkan keterlibatan mereka agar dapat benar-benar meraih manfaat dari saluran komunikasi ini. Digital Brand Index dari Edelman Asia Pacific belum lama ini menunjukkan bahwa Twitter mendominasi sebagai saluran tempat publik berbagi berita tentang merek-merek teknologi di seluruh Asia, dan para operator di wilayah ini perlu menggunakan medium ini untuk meningkatkan keterlibatan dan pengaruh mereka terhadap para konsumennya.”

Secara global, para operator telekomunikasi umumnya tidak semata-mata menggunakan Twitter untuk meyebarkan pesan-pesan atau promosi – seperti yang dapat dilihat dalam peringkat ‘influence’ atau pengaruh dalam TweetLevel, dimana para operator justru kurang terwakili kehadirannya – melainkan untuk terlibat dan berinteraksi dengan komunitas mereka, yang pada banyak kasus terjadi melalui komunikasi dua arah.
 “Twitter telah menunjukkan pertumbuhan yang pesat di Asia Pasifik dan memberikan peluang yang sempurna bagi para operator untuk melibatkan diri dengan konsumennya melalui dialog dua arah untuk membangun dan memperkuat kesetiaan pelanggan dan Average Revenue Per User (APRU).”

Edelman juga telah mengembangkan Telecoms TweetLevel yang difokuskan untuk konten yang berhubungan dengan telekomunikasi, yang menunjukkan bahwa sebagai medium komunikasi, platform tersebut memiliki faktor-faktor internasionalisasi dan kebebasan dari bahasa, dengan komentator dari Brasil, Indonesia, Perancis, dan negara-negara berbahasa Inggris seperti Inggris dan Amerika Serikat, yang terwakili dalam sepuluh besar pengguna Twitter dalam hal ‘influence’ atau pengaruh.

Jonny Bentwood, Head of Strategic Analysis di Edelman, adalah orang yang menciptakan algoritma untuk TweetLevel.
“Kami menggunakan lebih dari 30 metrik untuk membuat algoritma indeks ini. Berbeda dengan algoritma pada umumnya yang hanya mempertimbangkan jumlah pengikut (followers) yang dimiliki seseorang, , TweetLevel memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai siapa yang dianggap paling layak didengar di di forum yang semakin berpengaruh ini,” katanya.
Ada empat metrik pengukuran :
-    Influence (pengaruh) – apa yang anda katakana dianggap menarik dan banyak orang yang mendengarkan. Ini  menjadi  metrik pengukuran yang utama.
-    Popularity (popularitas) – berapa banyak yang menjadi pengikut (follower) si pengguna Twitter
-    Engagement (keterlibatan) – seberapa aktif si pengguna Twitter berpartisipasi dalam komunitas Twitter
-    Trust  (kepercayaan) – seberapa besar kepercayaan orang terhadap konten yang diberikan
Setiap skor dihitung dalam skala 100 – semakin tinggi skor semakin penting orang tersebut di dunia Twitter. Rangking  dan skor diambil pada tanggal 4 Februari 2010 dan bisa berubah seiring berjalannya waktu.
Sepuluh pengguna Twitter dengan tingkat pengaruh tertinggi  adalah @chrisbrogan; @jeffpulver; @techcrunch; @om; @jeanlucr; @jowyang; @Scobleizer; @ndorokakung; @abduzeedo; dan @9swords
@ndorokakung adalah pengguna Twitter dari Indonesia dengan skor TweetLevel 73.

Telecoms TweetLevel Index dari Edelman dipublikasikan pada konferensi telekomunikasi terbesar, Mobile World Congress (Barcelona , 15 – 18 February 2010) dimana Edelman hadir untuk membantu sejumlah klien.

TweetLevel dari Edelman dapat diakses di http://tweetlevel.edelman.com/.  Untuk melihat influencer telco yang paling berpengaruh dari laporan itu silahkan kunjungi www.twitter.com/edel_telcotop-telecom-commentators. Anda juga dapat melihat daftarnya di http://thenakedpheasant.wordpress.com/

- Selesai -


Tentang Edelman Telecommunications
Edelman terkenal karena keahliannya di bidang telekomunikasi dan nirkabel global, bekerja sama dengan perusahaan di setiap area dari sektor telekomunkasi, mulai dari perusahaan nirkabel sampai dengan penyedia VoIP dan pelopor infrastruktur. Untuk mengetahui lebih lanjut, ikuti tim kami di www.twitter.com/edel_telecom

Tentang IndoPacific Edelman
Dengan 114 pegawai tetap, IndoPacific Edelman adalah firma kehumasan terbesar di Indonesia dengan spesialisasi di enam praktik bisnis : Financial & Investor Relations, Healthcare, Corporate, Public Affairs/Government Relations, Technology, dan Brand PR dengan bidang-bidang khusus seperti Litigation PR, Political Counsel, Issues and Crisis Management, Shariah Marketing, Research and Training. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi  www.indopacedelman.com

Tentang Edelman
Edelman adalah firma kehumasan independen terkemuka di dunia dengan 3.600 pegawai di 54 kantor di seluruh dunia. Edelman terpilih sebagai “2009 Agency of the Decade” oleh Holmes Report 2010, “2009 Agency of The Year” oleh PRWeek dan “Large Agency of the Year" oleh PRWeek (untuk ketiga kalinya dalam empat tahun terakhir) dan “2009 Best Large Agency to Work For” dari Holmes Report  dan masuk kedalam 10 besar firma oleh Advertising Age pada tahun 2007 dan 2008. Untuk informasi lebih lanjut tentang Edelman, silakan kunjungi  www.edelmanapac.com.

Untuk informasi mengenai Index TweetLevel ini, hubungi:

Deden Purnamahadi
Manager
IndoPacific Edelman
Tel: (62) 21 721 59000
Email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it